ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
Клиент оформляет заявку на сайте https://www.kir—by.by для вызова сотрудника на дом с указанием: ФИО, телефона, либо позвонив по телефону +375(29) 516-50-50. После оформления заявки Клиентом, Исполнитель в течение 1 (одного) календарного дня связывается с ним по телефону и уточняет о дате и времени приезда сотрудника.
По прибытию к Клиенту для оказания услуг по химчистке, Исполнитель оформляет заказ-наряд, в котором указывает ФИО, адрес и телефон, дату и перечень услуг. Клиент и Исполнитель подписывают 2 экземпляра заказа-наряда, один остается у Исполнителя, второй передается Клиенту.
СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
- Стоимость услуг согласуется в каждом конкретном Заказе и зависит от объема работ, а также дополнительных условий химчистки. Объем выполнения работ определяется в зависимости от количества и состояния объектов химчистки в помещении Клиента.
- Клиент выбирает способ оплаты. Оплата услуг может производиться в наличной форме и безналичной форме
- В случае если Клиент выбирает наличную форму оплаты, то стоимость Заказа он оплачивает Исполнителю по факту выполнения работ по Заказу.
- В случае если Клиент выбирает безналичную форму оплаты, то при оформлении Заказа при помощи функционала он переадресуется на сервисы по интернет-эквайрингу и производит оплату при помощи банковской карты.
- Владелец сайта не осуществляет обработку и хранение реквизитов банковских карт Клиентов, конфиденциальность данной информации обеспечивается банком-провайдером интернет-эквайринга.
- В случае возврата Клиенту стоимости услуг при безналичной оплате при помощи сервиса интернет-эквайринга, оплаченная сумма возвращается Клиенту на банковскую карту, с который был произведен платеж.
В случае, если Клиент не доволен качеством оказанных услуг, он оформляет претензию в письменном виде и предоставляет её Исполнителю. Исполнитель в течение 14 календарных дней направляет ответ на претензию Клиента. Стороны прилагают все усилия для урегулирования претензии. При достижении решения по возврату денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом (в зависимости от того, каким способом Заказчик изначально оплачивал заказ).